VRAČILNA POLITIKA
Spodaj lahko najdete informacije o naši politiki vračanja na situacijo.
- DEFEKTIVNO
Če izdelek v garancijskem roku postane pokvarjen zaradi vzroka, na katerega ne morete vplivati, nam ga lahko vrnete. Nato vam ga bomo poskušali popraviti ali, če to ni mogoče, zamenjati. Če nam želite vrniti pokvarjen ali pokvarjen izdelek, natančno preberite našo garancijsko politiko. Če je škoda na izdelku v okviru garancijske politike, se takoj obrnite na službo za pomoč strankam.
Nato vam bomo poslali obrazec z navodili. Obdelamo lahko samo vračila s popolno in skrbno izpolnjenim obrazcem za vračilo in naslovom.
2. ODPRAVLJEN
Jamstvo pomeni, da kot podjetje zagotavljamo kakovost naših izdelkov. S prodajo izdelka vam bomo po najboljših močeh zagotovili, da izdelek izpolnjuje obljubljene zahteve, izdelek mora biti „zdrav“. Če se izkaže, da izdelek ne ustreza zahtevam, vam jamčimo, da vam bomo kot potrošniku nadomestili za to.
Garancijski pravilnik vedno obstaja na treh straneh: garancijski pogoji, ki jih mora izdelek izpolnjevati, preden jih lahko vrnete (pogoji 1. Garancija), obstajajo smernice o garancijskem roku (2. Garancijska doba) in obstajajo smernice za postopek, ki sledi kot izdelek. spada v garancijske pogoje in garancijsko obdobje (3. Garancijska politika) Navodila za garancijske pogoje, garancijske pogoje in garancijsko obdobje najdete na tej strani,
Vedno se trudimo, da zagotovimo kakovost naših izdelkov in jih dobro pakiramo in pošiljamo. Če se zgodi, da je paket prispel pokvarjen ali poškodovan, pošljite e-pošto na info@smartbazar.nl v času 7 dni.
V e-pošti navedite številko naročila in priložite fotografijo, ki jasno prikazuje škodo. V najkrajšem možnem času vam bomo poslali nadaljnja navodila. Obdelati je mogoče samo vračila s polno in natančno izpolnjenim obrazcem in naslovom za vračilo.
GARANCIJSKA POLITIKA
- GARANCIJSKI POGOJI
Garancijski pogoji opisujejo, kaj mora izdelek izpolnjevati, da se vrne prodajalcu. Da bi poškodovan ali okvarjen izdelek spadal v garancijske pogoje, mora biti v garancijskem roku zaradi vzroka zaradi pomanjkljive kakovosti izdelka pokvarjen ali okvarjen. Izdelek ne spada v garancijske pogoje, če:
V izdelku so bile izvedene spremembe, ki jih ni mogoče najti v navodilih za uporabo izdelka. Kadar so pomanjkljivosti posledica nesposobne uporabe ali če izdelek ni bil uporabljen v skladu z navodili za uporabo
Če je poškodba nastala zaradi zapadlega vzdrževanja.
- GARANCIJSKO OBDOBJE
Z uporabo izdelkov se bo kakovost večine izdelkov sčasoma zmanjšala. Na splošno lahko domnevamo, da izdelki v višjem cenovnem razponu trajajo dlje, ker načrt upošteva trajnost. Za različne kategorije izdelkov uporabljamo različna garancijska obdobja. To najdete spodaj:
Kategorija izdelka 1. Pametni izdelki, rastline, semena in kompleti za gojenje
Pametni izdelki, rastline, semena in rastlinski izdelki so naravni proizvodi in zato imamo le omejen vpliv na njihov učinek. Na primer, učinek pametnih izdelkov, poleg kakovosti izdelka, je odvisen tudi od situacije, v kateri je izdelek porabljen, in od izkušnje uporabnika.
Kategorija izdelka 2. Headshop in Lifestyle
Vsi izdelki za glave in način življenja (razen izdelkov z omejenim datumom veljavnosti) prihajajo z garancijo 6 mesecev. Ker je razvoj produktov življenjskega sloga z omejenim rokom trajanja odvisen od številnih dejavnikov, nad katerimi nimamo nadzora (kot je interakcija izdelka s stranko), za to kategorijo izdelkov ne uporabljamo standardnega obdobja garancije.
- GARANCIJSKA POLITIKA
Če izdelek spada v garancijske pogoje in v garancijskem roku, nam ga lahko vrnete. Nato bomo poskušali popraviti izdelek za vas (ali ga popraviti) ali, če to ni mogoče, ga zamenjati.
Za izdelke, ki spadajo pod garancijsko politiko, ni mogoče dobiti povračila.